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お直しは美容師さんにペナルティがつくの？本音を聞きたい！
美容院での施術を受けた時、自分のイメージと違う仕上がりになってお直しをお願いすることがありますよね。
その際に美容師さんがペナルティを受けるのでは？と心配する人もいるでしょう。
今回は、美容師の本音を探り、お直しに関するペナルティについて解説します。
美容師にペナルティはあるの？
美容師にペナルティがあるかどうかは、美容院やサロンによって異なります。
ネットでは以下のような声もありました。(参照URL)
- 「カット直しは1,000円、パーマ直しは3,000円の減俸になります」
- 「お直しはクレーム扱いになるのでお給料もその分減ります。それがきっかけでお店を辞めてしまう美容師もいます」
このように、ペナルティが発生する美容院もあります。
お直しは、施術をやり直すことで二度手間となり、時間と労力がかかることでお店にも迷惑がかかります。
また、美容師さんによっては、自信をなくしてしまうなど心理的に負担を感じる場合もあるようです。
美容師さんの本音は？
実際に、美容師さんにお直しをお願いした場合、美容師さんはどのように受け止めているのでしょうか？
Yahoo！知恵袋では、美容院でのお直しについて質問が多く寄せられています。
回答欄にあった美容師さんの本音を探ります。
【質問】
| 美容師さんにお尋ねします。カットやパーマをやって、お客さんが気に入らずに後日、手直しをしてほしいと連絡があった場合、本音は迷惑ですか？（参照URL） |
| 美容師さんのお声を聞かせて頂きたいです！お直しに来られるのは、美容師さんも少なからず不快な思いなどをされるのでしょうか。（参照URL） |
【美容師さんの回答】
- 「クレームはある意味勉強になりますから、私は来てくれると嬉しいです」
- 「パーマのかかりがご希望通りであるものなのか、完璧であったのか、そうであればいいのですが、違った場合もう一度来てくれる事で、お客様の望んでいる意味が分かってうれしいです。」
- 「美容室経営者です。僕ならリベンジしたいと考えます。何が違ったのか知りたいという気持ちもありますのでまず引き受けます。」
美容師さんにとってお直しは必ずしもマイナス要因ではありません。
美容師さんは、お客様に満足してもらうために、親身に対応してくれるプロフェッショナルなお仕事です。
希望する仕上がりにお直しすることでお客様との信頼関係が深まり、利用者にとっても安心感と満足感が生まれます。
また、お直しを通じてお客様の要望を再確認することで、美容師としての技術力をより高められるでしょう。
ですから、美容師さんのペナルティを気にしてお直しを控える必要はありません。
美容師さんのペナルティを防ぐ方法
美容師さんのペナルティを防ぐためには、利用者側もいくつかのポイントを押さえておくことが大切です。
希望の画像を用意する
ヘアスタイルはイメージの共有が難しいため、なりたい髪形の画像を何枚かスマホに用意しておくのがポイントです。
画像を使うことで具体的な要望を伝えられるため、満足度の高い仕上がりになります。
髪の悩みを的確に伝える
自分の髪に対する悩みを打ち明けることも、お直しの予防になります。
髪質に合った適切な施術が受けられるので、違和感のない自然な仕上がりになりますよ。
こまめにコミュニケーションをとる
美容師とのコミュニケーションは、こまめに取ることが大切です。施術中に不満があった場合には、美容師さんに遠慮せずに伝えましょう。
早めに調整してもらうことでお直しの必要がなくなり、最終的に希望のスタイルを実現できますよ。
まとめ
「お直しは美容師さんにペナルティがつくの？本音を聞きたい！」というテーマに基づき、美容師さんの本音を探りました。
お直しに関しては、ペナルティを設けている美容院もあります。
しかし、多くの美容師さんは、お直しをしてお客様に満足してもらえることを重要視しています。
美容師さんの負担を減らすためにも、できるだけ的確なイメージを伝えることが大切です。
お互いに満足できるいい関係を築けるようにしましょう。ご覧いただきありがとうございます。
