【プチ調査】ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?

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※トップ画像はニコニコレンタカー

【プチ調査】ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?

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4輪のレンタカーは「わ」あるいは「れ」:レンタカーのナンバー

グレース泉
この記事は私グレース泉が執筆しました。数多くの転職経験を経て現在はWebライターに専念。「リサーチ9割、執筆1割」がモットー。引用元・参照元を明示した信頼性の高い記事をお届けします。40代、2児の母。

 

安く借りられるニコニコレンタカー。ネット情報では、「車内カメラがあり傷の請求された」と一部で怖い酷評や悪評が…。

 

ここまで来ると、安さの裏にデメリットが存在している気がしますよね。この記事では、利用者のクチコミを検証し、ニコニコレンタカーのデメリットについて解説します。

 

ニコニコレンタカー利用時の対策もお伝えしますので、初めてレンタカーを借りる人や、旅先での利用を考えている人は、一度私の記事を読んでからお店に行くことをおすすめします。

 

ニコニコレンタカーとは?

ニコニコレンタカーとは・ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?

画像:ニコニコレンタカー

ニコニコレンタカーは、株式会社レンタスが展開するレンタカーのFCチェーンのブランドです。事業拠点の多くは、

 

  • ガソリンスタンド
  • 車販売店
  • カー用品店
  • 整備工場

 

など別の事業を持っており、兼業ビジネスとしてニコニコレンタカーを運営しています。人材、設備、駐車場といった運営コストを抑えられるため、圧倒的な『価格の安さ』を実現しています。

名前の由来は2525円!

ネクステージ・ひどい・やめたほうがいい

ニコニコレンタカーの名前の由来は、ずばり2,525円(ニコニコ)でレンタルできるため。

大手レンタカー会社と比較しても、ダントツの安さが強みです。

 

【レンタル料金比較(※12時時間利用時)】

ニコニコレンタカー 2,525円(※アプリ利用時)
トヨタレンタカー(エコノミークラス) 5,500円
ニッポンレンタカー(コンパクトスタンダード) 6,600円
タイムズカーシェア(ベーシック)
※1,650円の入会金が必要
5,500円

 

全国1500店舗のネットワーク

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?特徴

画像:ニコニコレンタカー

ニコニコレンタカーのもうひとつの強みは、全国1500店舗のネットワーク。日本最大の店舗数を構えており、車の登録台数は16,000台、毎日120万人以上の方がホームページにアクセスしています。

 

さらに「ニコパス」というアプリを利用すれば、最短3分で出発手続きができるため、早さも魅力です。

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?ニコパス

「ニコパス」<画像:ニコニコレンタカー>

ニコニコレンタカーにデメリットはあるの?

これほどメリットがいっぱいあるニコニコレンタカーですが、デメリットはあるのでしょうか?実際に利用した方のリアルなクチコミを集め、デメリットを検証します。

 

(調査サイト:みん評

傷の請求をされる

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?傷請求

クチコミの中でかなり多く見受けられたのが、車を返却した際に「傷の請求をされた」という声。

  • 「返却の際に身に覚えのない傷の修理請求があった。修理額は8万5千円。納得できない」
  • 「ボロボロの車を貸し出された。返却時違うスタッフに新しい傷があるので5万払えと言われた。」
  • 「返却時に傷の確認をし終えているのにも関わらず、後日電話が来て修理代を請求された。久しぶりの夫婦旅行が最悪の気分になった。」
  • 「3日間借りて返却すると、バンパーに2cm程度のこすり傷があると指摘された。保険の内容も確認していなかったので計6万全額支払った。」

 

「楽しい旅行が台無しになった」「二度とニコニコレンタカーを利用しない」など、怖い思いをした方もいるようですね。返却時に身に覚えのない傷の指摘で高額な修理代を請求される事例は、ニコニコレンタカーに限らず、他社のレンタル業者にもあるようです。

 

このような怖い事態を招かないために、出発前の傷チェックはかなり重要です。傷チェックの方法は、記事後半の『ニコニコレンタカー利用時の対策』をご覧ください。

 

対応が悪い店舗がある

ネクステージ・ひどい・やめたほうがいい・接客態度

店舗の対応や管理体制への不満の声があがっています。

 

【不満の声】

  • 接客はアルバイトレベルで、保険のこともよく確認できなかった」
  • 「窓口の時間が午前10時~午後9時までと短かったので、非常に使い勝手が悪い
  • 「電話をかけたがオペレーターの対応が悪かった、安い会社だから仕方ないと思った」
  • 「借りた車も車内が全く清掃されておらず、前利用者が残した後と思われるゴミや汚れが残ったままで平気で貸し出す」
  • 「店員の態度が上から目線で怖い」
  • 「約束の時間に行くも前の借主が帰っておらず、貸せませんと言われた」

 

このように大手レンタカーに比べて、運営体制を低く評価する人が多い印象です。ニコニコレンタカーはフランチャイズ契約のため、店舗ごとに経営が任されています

 

そのため、店舗によってサービスや運営にバラつきがあるのも事実。安心して利用できるニコニコレンタカーの選び方は、次の章で紹介しています。

 

車両の型式が古い・整備が不十分

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?古い車

画像:Wikipedia

ニコニコレンタカーのデメリットとしてあげられるのが、車両の型式が古く整備が不十分という点。

  • ミラーやハンドルのセッティングがいい加減で運転が怖い
  • キレイな洋服で乗ることが出来ないくらい車内が汚かった
  • 10万キロを超える車を平気で貸し出す
  • ナビも数年以上更新しておらず、ほとんど意味ない

 

ニコニコレンタカーが安い理由は、フランチャイズを活用するほかに、中古車を利用することで費用が抑えられています。店舗によっては、10万キロを超える車両を貸し出す場合もあるでしょう。

 

近年の技術の進歩により車の品質は飛躍的に向上し、長距離走行車でも適切なメンテナンスを受けていれば安全性に問題はありません。整備については店舗によっても大きな差があるので、店舗選びが大切になります。

 

ガソリンスタンドを指定される

ガソリンスタンド・手洗い洗車・時間・水洗い・安い・頼み方・やり方
  • 返却する5分前に最寄りのスタンドで満タンにし店舗へ向かいますが、足りてないので満タンに入れ直しますと言われた。満タンを検知しこれ以上入らない状態になっていたので指摘するも、まだまだ入りますと言われ、給油され続ける始末。

 

ガソリンスタンドがニコニコレンタカーを兼任している店舗も多く、最終給油はこちらでと指定される場合もあります。安いガソリンスタンドで入れて帰りたいと思っても、高い値段で入れなければならずデメリットと感じる人もいるでしょう。

 

今はどこもガソリンが高いので、スタンドの指定については、安く借りられた分仕方ないという気がします。

 

装備が充実していない

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?カーナビ

画像:Wikipedia

大手のトヨタレンタカーなら、カーナビやETCが標準装備されています。しかし、基本的にニコニコレンタカーでは、下記の装備はオプションとなります。(※店舗による)

 

  • カーナビ(+550円/24時間)※数に限りがありすべて事前予約制
  • チャイルドシート(+550円/24時間)※1歳未満のお子さまのチャイルドシートは用意していません

 

オプション設定とはいえ、以下のような声も。

「土地勘がないためにカーナビをオプションで頼んだが使い物にならない、GPSはしょっちゅう切れるし、反応は遅く、その上ダッシュボードに置いてあるだけで触ると崩れ落ちてくる。」

 

このようにカーナビの精度が悪い場合もあるので、旅行先でナビを利用する方は注意が必要です。

 

車内カメラはついているの?

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?車内カメラ

画像:アマゾン

ドライブレコーダーには、車内監視モードの車内カメラ機能がついた種類もあります。ニコニコレンタカーに車内カメラが搭載されているかは、店舗によって異なります。

 

Yahoo!知恵袋には以下のような質問がありました。

  • レンタカーの車内カメラ、車の中の会話を聞かれるのはいい気がしないのですが。
  • レンタカーの車内カメラを返却したら、毎回確認されるのですか?

 

車内カメラはプライバシーの関係もあるので、第三者に公表することはありません。しかし、万が一事故が起きた場合、車内カメラがあれば自分の安全運転の証拠にもなります。

 

運転に不安がある方は、車内カメラの有無を予約前に確認しておくと安心です。

 

立地が悪い

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?センター南店

「最寄駅から徒歩7分」(神奈川県

以下のようなクチコミもありました。

「これまで、青森県、宮城県、長野県で10回ほど借りたが、特に困ったことなし。強いて挙げれば、貸出店が駅から離れたところにあること」

 

大手レンタカー業者は、駅前や空港など利便性の高い場所にあります。しかし、ニコニコレンタカーのほとんどがガソリンスタンドやカー用品併設店のため、交通量の多い国道沿いにあります。

 

電車でのアクセスがよくないので、立地の悪さは理解しておく必要があるでしょう。お店によっては送迎サービスをしてくれる店舗もありますよ。

 

ニコニコレンタカー利用時の対策

ここまではニコニコレンタカーのデメリットを解説しました。多少のデメリットはあるものの怖い思いをするほどではなく、工夫次第では充分な利用価値があります。

 

ニコニコレンタカー利用時の対策について見ていきましょう。

 

店舗ごとのクチコミを調べる

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?口コミ

画像:ニコニコレンタカー

クチコミ検証では、いい評価の店舗も多く存在しています。ニコニコレンタカーで怖い思いをせずに安心して利用したい場合は、店舗ごとのクチコミを調べましょう。

 

みん評などのクチコミサイトでは全国の店舗の声が集まっており、批判の声も目立ちます。正確なクチコミを調べるならGoogleのクチコミがおすすめ。

 

【Googleのクチコミ】

(ニコニコレンタカー浅草橋店)

  • 親切な説明で安心して利用できました。車は少し型落ちでしたが、そのぶん気楽に運転できました。
  • 都内から郊外への用事だったので助かりました。気軽に利用できてとてもいいですよ!

 

(ニコニコレンタカーなんば駅前店)

観光利用で12時間借りました。ヴィッツ11万キロ走行、小さな傷は多々ありましたが走りには全く問題なし。燃費もいいし、小回りもきくし、コスパもとても良いです。店舗の方も、説明もシンプル、返却時のチェックもスピーディーでした。また機会があったらお願いしようと思います。

 

旅行先で利用したい場合は、事前に調べておくと安心です。

 

傷のチェックは念入りに

返却時に高額な傷の修理代を請求されないためには、出発前の傷チェックを念入りにしておくことが大切です。

自分の目でチェック

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?傷チェック

ここでポイントなのが、担当者と確認した傷だけではなく自分の目でもう一度しっかりチェックすること。自ら車の外周を周り、できれば目線を落として(←ココ重要)気になる場所はチェックシートに追記してもらいましょう。

 

【見落としがちな傷の場所】
  • 前後のバンパーの4隅
  • ドアミラー
  • ドアを開けたステップ部分
  • ルーフの傷
  • フロントガラスの飛び石

 

雨や雪、夜間でチェックが十分にできない場合は、その旨を担当者に記載してもらいましょう。

 

動画や写真も効果的

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返却時に「この傷はなかった」と言われないためには、スマホのカメラで傷の写真や動画を撮り、証拠を残しておきましょう。出発時間が遅れても納得するまでしっかりチェックしてください。

 

請求されたらその場で払わない

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?請求書

もし、高額な請求があった場合、その場ですぐに支払う必要はありません。消費者センターにも同様の相談が多く寄せられています。(参照:国民生活センター

 

困った場合は、近くの消費者センター(消費者ホットライン188)に相談してください。

 

パーフェクト補償のあるお店を選ぶ

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?自損事故・当て逃げ

ニコニコレンタカーの基本補償では、

  • あて逃げ
  • 電柱・ガードレールに衝突

 

このような事故の場合、補償の対象にならず自己負担になるというデメリットがあります。

 

しかし、ニコニコレンタカーには、自損事故・あて逃げ事故の車両免責が適用外になる、パーフェクト補償制度(+2,200円)も用意しています。※つまり、自損事故も当て逃げも顧客の支払い0円。

 

パーフェクト補償取扱店舗は、ネットから探せます。(参照URL

 

優良店でレンタルする

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?優良店

画像:ニコニコレンタカー

クチコミだけで店舗を判断するのが難しい場合は、優良店でレンタルしましょう!ニコニコレンタカーでは全国約1500店舗の中から高い評価基準をクリアした店舗に、「お客様大賞」を授与しています。

 

受賞店にはステッカーが掲示されており、店舗検索画面ではエンブレムが確認できます。2020年お客様大賞受賞店舗の検索もできるので、ネットを活用しましょう!(参照URL

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?お客様対象

画像:ニコニコレンタカー

 

まとめ

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?まとめ

「ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?」について解説しました。ニコニコレンタカーのデメリットは以下の通りです。

 

  • 傷の請求をされる
  • 対応が悪い店がある
  • 車両の型式が古い・整備が不十分
  • ガソリンスタンドを指定される
  • 装備が充実していない
  • 立地が悪い

 

これらは、安さが強みの格安レンタカーによくあるデメリットです。そのような店舗運営の仕組みを理解すれば、そこまで大きな問題ではないでしょう。

 

こちらで紹介した利用時の対策を取り入れると、格安店でも安心して借りられます。近年ではコロナウイルスの影響で、感染リスクを防げる移動手段としてレンタカーの需要も高まっています。

 

ニコニコレンタカーに限らず、安いレンタルショップを利用する際は注意を払って借りてくださいね。ご覧いただきありがとうございます。

 

ニコニコレンタカーは怖い?車内カメラがあり傷の請求されデメリット多く怖い?まとめ2

 

グレース泉
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